Revisor spør om tilgangsstyring
Rapporten viser hvem som har hvilke roller, og når det sist ble gjennomgått.
Dokumentasjon og rapportering
Dokumentasjon og rapportering er det som gjør at bedriften eier sitt eget IT-miljø, uansett leverandør. Vi holder dokumentasjonen oppdatert som en del av driften, sender månedsrapport med oppdateringsgrad, saker, sikkerhetsstatus og backup, og møter ledelsen hvert kvartal for å se fremover.
Månedlig
Rapport på drift, saker og sikkerhet
Kvartalsvis
Møte med plan og budsjett
Eierskap
Dokumentasjonen er deres
Det dere får se
Rapporten er skrevet for ledere, ikke teknikere. Den svarer på fire spørsmål: Er alt oppdatert? Hva skjedde denne måneden? Er vi sikret? Hva bør vi gjøre neste? Kvartalsmøtet bruker den samme rapporten som grunnlag for prioriteringer og budsjett.
- Dokumentasjon av nettverk, servere, brukere, lisenser og leverandører
- Månedsrapport: oppdateringer, saker, responstid, backup, sikkerhet
- Kvartalsmøte med ledelse: status, risiko, plan, budsjett
- Livssyklusoversikt for utstyr og lisenser
- Underlag til revisor, forsikring og kundekrav
- Alt tilgjengelig i kundeportalen
Kjenner dere igjen dette?
Tre situasjoner vi ser hver uke
Forsikringen krever dokumentert MFA og backup
Begge deler står i månedsrapporten, med dato.
Ny daglig leder vil vite hva IT koster og hvorfor
Kvartalsmøtet gir oversikten på én side.
Slik foregår det
- 1
Grunndokumentasjon
Alt kartlegges og skrives ned ved oppstart.
- 2
Løpende oppdatering
Endringer dokumenteres når de gjøres, ikke i etterkant.
- 3
Månedsrapport
Sendes automatisk til avtalte mottakere.
- 4
Kvartalsmøte
Status, risiko og neste kvartals tiltak.
Referanser
Vanlige spørsmål
Svar før dere bestemmer dere
Får vi dokumentasjonen hvis vi bytter leverandør?
Ja. Den er deres eiendom og utleveres i sin helhet.
Hvem får rapporten?
De dere velger. Vanligvis daglig leder, økonomi og eventuelt en IT-ansvarlig.
Kan rapporten tilpasses?
Ja. Standardrapporten dekker det de fleste trenger, og vi legger til det dere ønsker.
Start med en kort kartlegging.
Vi kartlegger brukere, enheter, tjenester og ansvar før vi anbefaler noe. Dere får et tydelig forslag med fast månedspris.