Ingen vet hvem som eier hva
Domenet står på en tidligere ansatt, Microsoft-tenanten er registrert på leverandøren, og lisensene faktureres gjennom et tredje selskap. Vi rydder eierskapet før noe flyttes.
Bytte IT-leverandør
Et trygt bytte av IT-leverandør starter med kontroll på avtale, eierskap, administratorroller, domener, lisenser, backup og dokumentasjon. Deretter avtaler vi en dato for overføring og en periode med ekstra oppfølging. Bedriften beholder e-post, filer, brukere og data. Det er forvaltningen og ansvaret som flyttes.
E-post og data
Beholdes
Ansatte
Jobber som normalt gjennom byttet
Tidslinje
Fastsettes etter kartlegging
Dette må være under kontroll før byttet
Målet er at brukerne skal fortsette å jobbe mens ansvar og tilganger flyttes. Bedriften må eie sine egne domener, data og lisenser, og begge leverandører må vite hva som forventes på overføringsdatoen. Vi har gjort dette mange ganger, og de fleste byttene merkes bare ved at hjelpen kommer raskere.
- Eksisterende avtale, oppsigelsestid og eventuell binding
- Administratorroller, domener og Microsoft-tenant
- Dokumentasjon av nettverk, enheter, backup og leverandører
- Liste over aktive brukere, grupper og integrasjoner
- Tydelig overføringsdato og kontaktpunkter
Kjenner dere igjen dette?
Tre situasjoner vi ser hver uke
Dagens leverandør svarer ikke
Start med avtalen og en skriftlig liste over dokumentasjon og tilganger bedriften har krav på. Vi hjelper med listen.
Dere er midt i et prosjekt
Da venter vi. Et bytte skal ikke starte midt i en migrering eller før avtalevilkårene er lest.
Slik foregår det
- 1
Les avtalen
Avklar oppsigelsestid, binding, eierskap, fakturering og hva som skal utleveres.
- 2
Kartlegg miljøet
Brukere, enheter, domener, lisenser, nettverk, backup og integrasjoner.
- 3
Avtal overføring
Dato, ansvar, kontaktpersoner og beredskap hvis noe uventet skjer.
- 4
Kontroller etterpå
Innlogging, e-post, delinger, backup, supportkanaler og at gamle tilganger er avsluttet.
Referanser
Vanlige spørsmål
Svar før dere bestemmer dere
Hvor lang tid tar det å bytte IT-leverandør?
Det avhenger av miljøet og eksisterende avtale. Et typisk bytte for en bedrift med 20 til 50 ansatte planlegges over noen uker, med selve overtakelsen på én avtalt dag.
Mister vi e-post eller Microsoft 365-data?
Nei. Tenant, brukere og data beholdes. Det er forvaltningen som overføres. Eierskap og administratorroller bekreftes tidlig.
Kan Micronet si opp avtalen for oss?
Vi bistår i den praktiske prosessen, men fullmakt og kommunikasjon med dagens leverandør må avtales skriftlig.
Må alle PC-er byttes?
Nei. Utstyret kartlegges og beholdes når det er egnet, sikkert og kan administreres i det nye oppsettet.
Hva skjer med gamle administratorbrukere?
De gjennomgås etter overføringen. Tilganger som ikke lenger er nødvendige fjernes når ny administrasjon er bekreftet.
Start med en kort kartlegging.
Vi kartlegger brukere, enheter, tjenester og ansvar før vi anbefaler noe. Dere får et tydelig forslag med fast månedspris.